O que a Spark faz por você

A Spark monta, migra e acompanha. Você entra com o método.

Academia montada em etapas com o modelo da sua área já configurado, migração da sua base atual com simulação antes de gravar, domínio e e-mail acompanhados até ativar. E um suporte que nunca pede senha e nunca escreve nada.

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Hoje

Hoje isso dá trabalho

  • Trocar de plataforma parece exigir meses e um programador.
  • A base de alunos está espalhada entre a plataforma antiga, a planilha e o e-mail.
  • Para o suporte olhar um problema, alguém sempre pede a sua senha.
Na plataforma

O que você passa a ter

Cada bloco mostra a tela da própria aplicação e o que você controla nela.

Núcleo

Academia no ar em etapas que não se perdem

A Spark provisiona a academia em 12 etapas: registros, marca com contraste validado, módulos, escopos, cadastro publicado, documentos legais, endereço, convite do proprietário, domínio de e-mail e ativação. Cada etapa pode ser repetida sem efeito duplo e retoma de onde parou. A meta é uma academia nova, sem conteúdo, em até um dia útil.

Você controla
  • Modelo de partida da sua área
  • Nome, endereço e fuso da academia
  • Razão social e CNPJ conferidos antes da ativação
  • Quem recebe o convite de proprietário
Núcleo

Um ponto de partida com a cara da sua área

O modelo de saúde já chega com cadastro só por convite, CRM com UF, especialidade, nome da clínica e o aviso "Nunca informe dados de pacientes.". O jurídico chega com cadastro aberto, CPF e OAB obrigatórios e indicadores mensais. Tudo é editável depois, e há o modelo em branco.

Você controla
  • Modelo: saúde, jurídico ou em branco
  • Vocabulário do modelo: clínica e mentora, escritório e membro
  • Módulos ligados: 10 no modelo de saúde, 9 no jurídico
  • Onboarding pronto: 12 etapas na saúde, 5 no jurídico
Núcleo

Migração com simulação antes de gravar

A Spark importa escopos, cursos, seções e aulas com a referência do vídeo e o modo de liberação, pessoas com seus acessos, aceites com a data original e o histórico de uso da plataforma anterior. O cadastro é validado pelo mesmo motor da academia. A simulação completa mostra cada erro antes de qualquer linha ser gravada.

Você controla
  • O que entra no pacote: escopos, conteúdo, pessoas, aceites, histórico
  • Correção das linhas recusadas antes da gravação
  • Nenhum dado de paciente ou cliente final do aluno entra no pacote
Núcleo

Virada com roteiro, comunicado e sete dias de acompanhamento

As contas migradas são criadas sem disparar e-mail, e o primeiro acesso acontece por link. O roteiro de virada junta o apontamento do DNS, o comunicado aos alunos e o acompanhamento dos sete dias seguintes.

Você controla
  • Data e horário da virada
  • Texto do comunicado aos alunos, com a sua marca
  • Quem da equipe acompanha a primeira semana
Núcleo

Domínio e e-mail próprios, acompanhados até ativar

A tela mostra os registros a criar, com botão de copiar e marcação de cada etapa feita. A verificação roda a cada 10 minutos, e o certificado é emitido e renovado sozinho. O domínio de envio de e-mail fica separado, com SPF, DKIM e DMARC, e é criado pela Spark.

Você controla
  • Até 5 domínios próprios, um principal
  • Raiz ou subdomínio, decidido pela própria tela
  • Domínio de envio próprio, que isola a reputação do seu e-mail
Núcleo

Suporte que vê o problema sem pedir senha

A equipe da Spark abre uma sessão como aluno genérico, mentor genérico ou uma pessoa específica, com motivo e prazo. Toda tela mostra a faixa "Modo suporte, somente leitura", e o banco recusa qualquer escrita. Respostas, práticas, indicadores, notas, mensagens, pedidos e campos do cadastro ficam ocultos.

Você controla
  • Prazo da sessão de 5 a 30 minutos
  • Motivo obrigatório, registrado antes de abrir
  • Aviso crítico ao dono da academia no início de cada sessão
Núcleo

Cada sessão de suporte fica na sua auditoria

Cada tela visitada pela Spark vai para a auditoria da academia, assinada como "Equipe da Spark". Você lê quem abriu, por qual motivo, por quanto tempo e por onde passou. A sessão termina sozinha no prazo.

Você controla
  • Filtro por quem, ação e período, até 180 dias por consulta
  • Exportação pelo relatório Auditoria
  • Diferença antes e depois lado a lado, com dados pessoais mascarados
Núcleo

Uso e saúde acompanhados, sem travar a venda

A Spark acompanha alunos e equipe contra o plano, armazenamento, e-mails, vídeos abertos e sinais de operação de cada academia. Você recebe aviso a 80% e a 100% do limite de alunos. A compra continua entrando e o excedente fica registrado.

Você controla
  • Plano e limite de alunos ativos, em Minha assinatura
  • Troca de plano pelo portal do cliente, sem falar com ninguém
  • Mensal sem fidelidade ou anual com 12 meses
Núcleo

Saída com tudo o que é seu

A exportação completa da academia sai em ZIP com um JSON por tabela, pessoas, arquivos e um manifesto com SHA-256, sem segredos, e exige dupla aprovação. A suspensão é reversível e não apaga nada. O encerramento de contrato passa por modo seco, guarda e eliminação com termo.

Você controla
  • Guarda depois do encerramento, de 30 a 365 dias
  • Dupla aprovação na exportação e na eliminação
  • Guarda legal do que a lei exige, mesmo depois do fim
Sem ninguém apertar botão

Acontece sozinho

  • Cada etapa do provisionamento pode ser repetida sem efeito duplo e retoma de onde parou.
  • O checklist de go-live é calculado no banco: etapas, domínios, módulos, razão social, CNPJ, fuso e auditoria.
  • O domínio é verificado a cada 10 minutos, e o certificado é emitido e renovado sozinho.
  • A sessão de suporte avisa o dono da academia no início e termina sozinha no prazo.
  • Cada tela visitada no modo suporte entra na auditoria da academia.
  • O aviso de uso sai a 80% e a 100% do limite de alunos, sem bloquear compra nem matrícula.
  • A suspensão é reversível: nada é apagado enquanto ela dura.
Números

Limites e padrões

Faixas que a academia ajusta e o valor que vale quando você não mexe.

Etapas do provisionamento12, retomáveis
Meta para academia nova, sem conteúdoaté 1 dia útil
Modelos de partidasaúde, jurídico e em branco
Módulos ligados no modelo10 na saúde, 9 no jurídico
Acompanhamento depois da virada7 dias
Domínios própriosaté 5, um principal
Domínio até ativo10 a 60 min após o TXT, mais 5 a 30 min de certificado
Verificação do domínioa cada 10 minutos
Sessão de suporte5 a 30 minutos
Avisos de uso80% e 100% do limite
Guarda depois do encerramento30 a 365 dias
Para o aluno

O que o aluno vê

O aluno migrado entra por um link de primeiro acesso, no domínio e na marca da academia, e cria a própria senha.

Encontra os acessos, os aceites com a data original e o histórico que trouxe da plataforma anterior.

Em nenhuma tela aparece a palavra Spark, e o modo suporte nunca altera nada do que é dele.

Privacidade

O que protege o aluno e a sua equipe

  • O suporte nunca pede senha de ninguém, e o banco recusa qualquer escrita durante a sessão.
  • No modo suporte, respostas, práticas, indicadores, notas, mensagens, pedidos e campos do cadastro não aparecem.
  • Nenhum dado de paciente ou cliente final do aluno entra no pacote de migração.
  • A exportação da academia não leva segredos e exige dupla aprovação.
  • Um endereço nunca é reaproveitado por outra academia.
Perguntas

O que costumam perguntar sobre esta área

Em quanto tempo a academia fica pronta?

A meta é uma academia nova, sem conteúdo, em até um dia útil. O domínio próprio costuma ficar ativo de 10 a 60 minutos depois do registro de prova, mais o tempo do certificado.

Preciso exportar meus alunos sozinho?

Não. A Spark monta o pacote com pessoas, acessos, conteúdo, aceites e histórico, roda a simulação e mostra o que seria recusado antes de gravar.

O suporte da Spark consegue ver as respostas dos meus alunos?

Não. A sessão é somente leitura e esconde respostas, práticas, indicadores, notas, mensagens, pedidos e campos do cadastro. Você recebe aviso no início e lê cada tela visitada na auditoria.

E se eu quiser sair da Spark?

Você recebe a exportação completa da academia, com um arquivo por tabela, as pessoas, os arquivos e um manifesto para conferir a integridade. O encerramento tem guarda de 30 a 365 dias antes da eliminação.

O modelo de saúde me prende a uma configuração?

Não. O modelo é um ponto de partida: cadastro, módulos, vocabulário e onboarding podem ser trocados depois, pela sua equipe, nas telas da gestão.

Plataforma

O que a Spark faz por você é uma das nove áreas da gestão.

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