# A aula é o começo. A plataforma mede o que o aluno faz com ela. _Acompanhamento e resultado_ Onboarding, diagnóstico, prática com devolutiva, indicadores, rituais, decisões, alertas e entregáveis. Você liga o que faz parte do seu método e desliga o resto. O que está desligado some do menu do aluno. [Agendar uma conversa](https://sparkacademy.com.br/#contato) [Ver todas as áreas](https://sparkacademy.com.br/platform) _Tela: Ficha do aluno na gestão, aba Indicadores, com os últimos períodos e a situação de cada um_ ## Hoje isso dá trabalho - O aluno assistiu tudo e você não sabe se aplicou alguma coisa. - A devolutiva atrasa e ninguém percebe antes de o aluno reclamar. - Quem sumiu só aparece de novo quando pede o cancelamento. ## O que você passa a ter _Na plataforma_ Cada bloco mostra a tela da própria aplicação e o que você controla nela. ### Primeiros passos que a plataforma confere sozinha _Liga e desliga: Onboarding_ Monte o fluxo de entrada com 13 tipos de etapa, do aceite de documentos ao primeiro registro do placar. A etapa é dada como cumprida pelo servidor quando o aluno faz o que ela pede. O funil mostra onde cada um parou e quanto tempo levou. Você controla - Etapas obrigatórias ou opcionais, com prazo próprio de até 180 dias - Fluxo sequencial ou livre, por papel, turma, programa ou acesso - Faixa de aviso, início redirecionado ou bloqueio, que nunca tira acesso pago - Modelos prontos: saúde com 12 etapas, jurídico com 5 _Tela: Funil do onboarding por etapa, com concluídos, pendentes, dispensados e tempo mediano_ ### Um retrato datado no começo e outro no fim _Liga e desliga: Diagnóstico e rediagnóstico_ O instrumento de diagnóstico tem pontuação por dimensão e um índice de 0 a 100. A resposta validada é congelada com hash e não muda mais. Na reaplicação, a plataforma calcula o antes e depois por item, por dimensão e no índice, em tela e em PDF com a sua marca. Você controla - Campos, pesos, regras de coerência e focos definidos no instrumento - Aplicações de entrada, meio e saída por turma, com prazo e validação - Até 5 rodadas de devolução para ajuste, com nota por campo - Quem lê respostas: a operação pode acompanhar só o funil _Tela: Página Evolução do aluno, com o índice antes e depois, as notas por dimensão e os destaques_ ### Prática entregue, devolutiva no prazo _Liga e desliga: Práticas e devolutivas_ O construtor monta a prática com texto, escala, escolhas, tabela calculada no servidor, arquivo, áudio e vídeo gravados no navegador. A fila da equipe ordena por prazo em dias úteis, com os feriados da sua cidade, e o selo fica vermelho antes de atrasar. A devolutiva sai em texto ou áudio e nunca é apagada. Você controla - Prazo por prática, por turma ou contado da liberação da aula - Reenvio, rodadas (até 10) e prazo da devolutiva em dias úteis - Devolutiva em áudio de até 20 minutos, com janela de correção - Taxa de implementação por tipo de campo, visível ou não ao aluno _Tela: Fila de devolutivas ordenada por prazo, com selos verde, amarelo e vermelho e o aluno de cada entrega_ ### O número do negócio, registrado em menos de dois minutos _Liga e desliga: Indicadores, placar e metas_ Cada indicador nasce com um contrato: o que medir, a unidade e a direção de melhora. O aluno registra um campo por vez, com o valor anterior como dica. Fórmulas calculam os derivados no servidor, e a linha de base vem do diagnóstico, sem digitar de novo. Você controla - Conjuntos semanais, mensais, trimestrais ou únicos, com janela de abertura e fechamento - Regras de coerência que bloqueiam, pedem confirmação ou avisam - Metas definidas pela equipe ou propostas pela mentora e aceitas pelo aluno - Lançamento atrasado liberado pela equipe ou retroativo pelo aluno _Tela: Registro do período no celular, um indicador por vez, com a definição do número e o valor anterior como dica_ ### Placar da turma para o encontro, sem expor ninguém _Liga e desliga: Indicadores, placar e metas_ A aba da turma mostra quem preencheu e quem não preencheu, sem valores, e o agregado anônimo com média e variação. O modo apresentação abre em tela cheia para o hot seat. Nenhuma tela ordena alunos por valor. Você controla - Matriz dos 8 últimos períodos: completo, parcial, sem registro - Agregado só acima do piso de anonimato, com supressão complementar - Bloco "o que mudou": a queda aponta a etapa do funil e a aula correspondente _Tela: Aba Indicadores da turma, com a matriz de preenchimento, o agregado anônimo e o botão do modo apresentação_ ### Hábitos marcados pelo que o aluno já faz _Liga e desliga: Rituais e hábitos_ Placar enviado, prática entregue, presença no encontro e aula concluída podem marcar o ritual sozinhos. O lembrete chega no minuto que o aluno escolheu, e só se ele ainda não cumpriu. Sequências, marcos ou pontos são uma escolha sua. Ranking entre alunos não existe. Você controla - Frequência diária, semanal ou por evento, com checklist de até 10 itens - Gamificação: nenhuma, sequências, marcos ou pontos - Hábito pessoal privado, invisível à equipe - Até 4 lembretes por dia, no aplicativo ou por e-mail _Tela: Rituais do aluno, com a grade da semana e a consistência das últimas quatro semanas_ ### Toda decisão grande vira um documento de uma página _Liga e desliga: Frameworks de decisão_ O framework da academia define as lentes, a escala, os vereditos e a régua. O aluno responde lente a lente, escolhe o veredito, justifica e baixa o PDF com a sua marca. A equipe só lê quando ele compartilha, e cada leitura fica registrada. Você controla - De 1 a 12 lentes, escala de 2 a 7 opções com peso, 2 a 6 vereditos - Mínimo de caracteres da justificativa e da resposta por lente - Motivos de compartilhamento que levam à fila do próximo encontro - O que a equipe vê de uma decisão não compartilhada: nada ou só que existe _Tela: Decisão do aluno com as lentes respondidas, o resumo das leituras e o veredito escolhido_ ### Quem sai da curva aparece com dono e prazo _Liga e desliga: Alertas de risco_ Nove regras leem o resto da plataforma: inatividade, parou de assistir, prática atrasada, indicador não preenchido ou em queda, ausência, onboarding incompleto, diagnóstico atrasado e conta compartilhada. O alerta nasce com um responsável e um prazo de contato, e fecha sozinho quando o aluno volta. Antes de ligar uma regra, você simula e vê quantos disparariam. Você controla - Limites por nível baixo, médio e alto, com ajuste por turma - Quem é o dono, quem vê e o prazo de contato em horas - Trava de enxurrada: 30% da turma na mesma regra segura os avisos - Resumo diário e semanal, aviso imediato de alerta alto _Tela: Fila de alertas de risco com nível, regra, turma, dono e prazo de contato_ ### Promessa verbal vira número _Liga e desliga: Entregáveis com cota_ Revisão de contrato, análise de caso, revisão de material: cada tipo de entregável tem escopo escrito do que entra e do que não entra, cota por produto ou turma e prazo em dias úteis. O aluno vê "2 de 3 disponíveis", abre o pedido e acompanha pelo código. O relógio pausa enquanto a bola está com ele. Você controla - Cota por contrato, mês, semestre ou ano, concedida sozinha ao pagar - Prazo de 1 a 30 dias úteis, com hora de corte e feriados - Quem conclui: papel e pessoa nomeada; recusa fora do escopo devolve a cota - Saldo zero leva a "Contratar à parte" ou "Fale com a equipe" _Tela: Fila de entregáveis com selo de prazo, responsável e a faixa "Precisa de mentor"_ ### Tudo isso, por aluno, em uma ficha _Núcleo_ A ficha do aluno reúne onboarding, linha de base, práticas, indicadores, alertas, rituais, decisões e entregáveis em abas. O servidor decide o que cada papel lê: a operação vê status sem respostas, a mentora vê as próprias turmas, e toda leitura de dado sensível fica registrada. Você controla - Ordem das abas definida nos parâmetros da gestão - Permissões por papel com teto que a academia só restringe _Tela: Ficha 360 do aluno com as abas de acompanhamento_ ## Acontece sozinho _Sem ninguém apertar botão_ - O onboarding é atribuído ao ativar o vínculo e a cada matrícula; a etapa é cumprida pelo servidor. - A aplicação de entrada do diagnóstico abre na matrícula; a de saída, na data ou no deslocamento configurado. - A prática é atribuída quando a aula é liberada; o prazo da devolutiva corre em dias úteis. - Os períodos do placar abrem e fecham sozinhos no fuso da academia; os lembretes vão só a quem não completou. - Os alertas são avaliados todo dia às 6h e fecham quando a condição some. - O ritual é marcado pelo evento do outro módulo; o lembrete é cancelado quando o aluno marca. - A cota do entregável é concedida ao pagar o produto ou matricular na turma; o estorno devolve o saldo não usado. - Um só calendário de feriados (nacionais, estaduais e os seus) vale para devolutivas, validações e entregáveis. ## Limites e padrões _Números_ Faixas que a academia ajusta e o valor que vale quando você não mexe. - **Tipos de etapa de onboarding**: 13 - **Prazo de uma etapa**: 0 a 180 dias - **Rodadas de devolução do diagnóstico**: até 5 (padrão 2) - **Prazo da devolutiva**: 1 a 30 dias úteis (padrão 5) - **Áudio da devolutiva**: até 20 minutos (padrão 10) - **Indicadores digitados por período**: até 15 (padrão 7) - **Piso de anonimato do placar da turma**: mínimo 3 respondentes (padrão 5) - **Regras de risco**: 9, com três níveis cada - **Prazo de contato de um alerta**: 4 a 240 horas (padrão 48) - **Lentes por framework de decisão**: 1 a 12 - **Cota de entregáveis**: 1 a 200 unidades por período - **Guarda de respostas e valores**: 5 anos após o fim do acesso ## O que o aluno vê _Para o aluno_ O aluno vê os primeiros passos com "4 de 7", a evolução do diagnóstico, as práticas com "Vence hoje" e a devolutiva com player de áudio. Registra o placar em um campo por vez no celular, marca os rituais do dia e baixa a decisão em PDF. Pede o entregável com "2 de 3 disponíveis" e acompanha pelo código. Nunca vê alerta sobre si nem ranking. _Tela: Práticas do aluno agrupadas em abertas, enviadas, com devolutiva e concluídas_ ## O que protege o aluno e a sua equipe _Privacidade_ - Nenhum ranking entre alunos, em nenhuma configuração. - O placar da turma só aparece acima do piso de anonimato, e nenhuma tela ordena por valor. - O aluno nunca vê alerta sobre si. - A operação acompanha funis, filas e prazos sem ler respostas, devolutivas ou valores, se a academia assim decidir. - Toda leitura de dado sensível pela equipe fica registrada e pode ser mostrada ao próprio aluno. - Resposta congelada leva hash; correção cria linha nova e nada é apagado. ## O que costumam perguntar sobre esta área _Perguntas_ ### Minha mentoria não usa placar. Preciso ligar? Não. Cada módulo é opcional e some do menu do aluno quando está desligado. Comece com o que já faz parte do seu método e ligue o resto quando fizer sentido. ### A equipe lê as respostas dos alunos? Só quem você permitir. A operação pode acompanhar o funil, a fila e os prazos sem abrir nenhuma resposta. Quem abre, fica registrado. ### O que acontece quando um aluno some? A regra de inatividade abre um alerta com um responsável e um prazo de contato. Quem atendeu registra o contato e o desfecho. Se o aluno voltar, o alerta fecha sozinho. ### Dá para cobrar à parte uma revisão de contrato? Sim. O tipo de entregável pode ter um produto de compra avulsa na loja, e a cota do contrato é concedida sozinha quando o aluno paga. ### As práticas recebem nota? Não. A plataforma mede implementação: o que foi entregue e devolvido, ponderado por tipo de campo. Sem nota, sem conceito e sem comparação entre alunos. 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